Bij Bhumi streven we ernaar om uw prachtige handgemaakte stukken met zorg en aandacht voor detail te leveren. Uw tevredenheid is onze topprioriteit en we willen ervoor zorgen dat u van begin tot eind een naadloze winkelervaring heeft.

Verzendinformatie

Wij bieden betrouwbare verzendopties om ervoor te zorgen dat uw mooie handgemaakte producten u tijdig bereiken. We begrijpen dat het snel ontvangen van uw items belangrijk is, en we werken er hard aan om elke bestelling met de grootste zorg te verwerken.

• Verzendtermijn: We verzenden uw schatten met DHL en FedEx, wat zorgt voor een snelle en betrouwbare levering wereldwijd. Zodra uw bestelling is verzonden, komen uw schatten meestal binnen enkele dagen aan — geen lange wachttijden nodig.
• Tracking: Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer, zodat u uw pakket elke stap van de weg kunt volgen.
• Verzendkosten: Verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van uw locatie. We streven ernaar om eerlijke en concurrerende verzendtarieven aan te bieden.

Douane & Invoerrechten:

Houd er rekening mee dat voor bestellingen die buiten de EU worden verzonden, douanerechten, belastingen en invoerkosten van toepassing kunnen zijn bij aankomst in het land van bestemming. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant en zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs.

We raden u aan om contact op te nemen met uw plaatselijke douanekantoor voordat u uw bestelling plaatst om eventuele potentiële kosten in te schatten. Deze kosten variëren op basis van de waarde van uw aankoop en het land van bestemming.

Hoewel we werken aan het verbeteren van onze verzendprocessen, houd er rekening mee dat de productie van elk item met zorg en aandacht voor detail gebeurt, wat kan leiden tot een iets langere verwerkingstijd. We beloven dat het wachten het waard zal zijn, aangezien elk stuk handgemaakt en uniek is.

Retouren

We willen dat u volledig tevreden bent met uw Bhumi-aankoop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw items, bieden we een eenvoudig retourbeleid om u gemoedsrust te geven.

• Retourtermijn: We accepteren retouren binnen 30 dagen na levering. Als u van gedachten verandert of het artikel niet aan uw verwachtingen voldoet, helpen we u graag met het retourneren ervan.
• Staat van retouren: Om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling, moet het artikel in originele, ongebruikte staat zijn met alle labels en verpakkingen intact. Artikelen die gedragen, gewijzigd of beschadigd zijn, kunnen niet worden geretourneerd.
• Retourproces: Om een retour te initiëren, neemt u contact op met onze klantenservice via info@bhumiclothing.com. We begeleiden u door het proces en verstrekken een retourverzendlabel. Verzendkosten voor retouren zijn de verantwoordelijkheid van de klant, tenzij het artikel beschadigd of verkeerd is verzonden.
• Terugbetalingen: Zodra we het geretourneerde artikel ontvangen, inspecteren we het om er zeker van te zijn dat het voldoet aan de retourvoorwaarden. Na goedkeuring verwerken we uw terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enkele werkdagen kan duren voordat de terugbetaling op uw rekening verschijnt, afhankelijk van uw betalingsprovider.

Omruilingen

We ruilen graag artikelen om als u een andere maat wilt of als er een probleem is met uw product. Om een omruiling te starten, volgt u hetzelfde proces als voor retouren, en wij zorgen ervoor dat u het juiste artikel ontvangt.

Klantenservice

Ons klantenserviceteam staat klaar om u te helpen met al uw vragen of zorgen over verzending, retouren of omruilingen. We zijn er om ervoor te zorgen dat u de beste ervaring heeft met Bhumi en volledig tevreden bent met uw aankoop.

Contact opnemen: Als u hulp nodig heeft of vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@bhumiclothing.com. We helpen u altijd graag.